Бесплатный сыр? — 5 класс
В настоящее время многие средства массовой информации (газеты и журналы) и киностудии предоставляют пользователям Интернета возможность онлайн-доступа к своим продуктам.
При этом многие онлайн-версии печатных изданий (например, газета "The Times") и сервисы для просмотра фильмов и сериалов (например, видеосервис "Netflix") предлагают пользователям бесплатно воспользоваться своими услугами в течение некоторого периода времени (обычно недели или месяца) перед покупкой подписки на какой-либо срок.
- Зачем владельцы этих сервисов так поступают, ведь потребитель за время действия бесплатной подписки (например, за месяц) может получить всю информацию, которая ему нужна, и не захотеть купить платную подписку?
- Часто при первом и даже втором использовании услуги сервисы такси или доставки еды предоставляют своим клиентам очень значительную (иногда — до процентов) скидку — в итоге стоимость этих услуг становится не только намного ниже, чем у конкурентов, но и приносит убытки фирмам, их предоставляющим. Цель любой фирмы — получить прибыль от своей деятельности, зачем же фирмы так поступают?
- Они продают не стабильный массив информации, а постоянно увеличивающуюся с течением времени (на «Нетфликс» постоянно выходят новые сериалы и фильмы, а у журналов каждую неделю – новый выпуск). Предельные издержки продавцов (то есть издержки на каждую дополнительную единицу продукции) незначительны
Сетевой эффект для привлечения потребителей (чем больше людей потребляют это благо, тем выше ценность этого блага для каждого отдельного потребителя).
Не оценивается аргумент: «люди могут забыть про то, что подписались и с них снимут деньги».
Снижает издержки на ассиметрию информации (у людей есть издержки на ассиметрию информации например они не знают какого качества журнал и из за этого не хотят тратить деньги на его покупку или с нетфликсом то же самое, а бесплатный месяц снизит их издержки и увеличит спрос (при этом по минимум предельных издержек для фирмы) – то есть данное предложение позволяет оценить качество услуги. Скидка нужна на первое время существования сервиса, чтобы привлечь новых клиентов. Впоследствии клиенты не захотят переходить (возвращаться) на другие сервисы, так как у них будут издержки на это (или возникнет привычка потреблять услуги данного сервиса при условии его высокой репутации.
- Новые продавцы «захватывают» долю рынка (например, как компания «Ситимобил») – такая акция позволяют людям быстрее и легче начать пользоваться этими услугами при качественной услуге у клиентов возникает доверие к сервису («привычка» использовать данный сервис, если он оказывает качественные услуги).
Снижение издержек клиента на переход на новый сервис (цель – стимулировать спрос)
Реклама (при условии, если участник объяснил, почему эта акция может быть рекламой).
Скидка нужна на первое время существования сервиса, чтобы привлечь новых клиентов. Впоследствии клиенты не захотят переходить (возвращаться) на другие сервисы, так как у них будут издержки на это (или возникнет привычка потреблять услуги данного сервиса при условии его высокой репутации.
Сетевой эффект: чем больше людей потребляют данный сервис, тем больше продавцов (таксистов или ресторанов) используют его для продажи своих услуг.